Vanwege omstandigheden is onze klantenservice vandaag helaas telefonisch niet bereikbaar. Onze excuses voor het ongemak!

Terugbetalingen van cadeaubonnen

Het aankoopbedrag wordt binnen 14 dagen na ontvangst van jouw retourzending gecrediteerd.

Heb je je bestelling met een cadeaubon betaald? Zo krijg je het aankoopbedrag weer terug:

Als de gehele bestelling met een cadeaubon betaald is:
Het tegoed wordt weer terug geboekt op de cadeaubon en je kunt deze weer voor een volgende bestelling gebruiken. Je ontvangt een automatische mail met daarin de cadeauboncode. Een uitbetaling van het tegoed is niet mogelijk.

Als de cadeaubon met een andere betaalmethode is gecombineerd

  • en het bedrag van het behouden artikel kleiner is dan de waarde van de cadeaubon:

De cadeaubon verrekenen we met de artikelen die je hebt behouden. De restwaarde van de cadeaubon boeken we op de cadeaubon terug. Het daarboven betaalde bedrag crediteren we via de andere betaalmethode die je had gekozen.

  • en het bedrag van het behouden artikel hoger is dan de waarde van de cadeaubon:

De cadeaubon verrekenen we compleet op de artikelen die je hebt behouden. Het verschil wordt met de betaalmethode verrekend waarmee je de cadeaubon had gecombineerd.


Je vind je antwoord hier niet?

Neem persoonlijk contact met ons op.

Mail ons
Je kunt via het contactformulier een mailtje sturen en we antwoorden meestal binnen 4-5 werkdagen.
Mail ons
Bel ons
Onze klantenservice staat voor je klaar. De wachttijden kunnen iets langer dan normaal zijn. We hopen op jouw begrip.
Bel ons